FAQs

D. Quanto tempo impiega la spedizione?

R. Facciamo del nostro meglio per far arrivare il pacco a casa tua il più velocemente possibile, forniamo un codice di tracciamento per visualizzare lo stato del tuo ordine.
La maggior parte degli ordini viene consegnata in 4-9 giorni lavorativi.



D. Quanto tempo ci vorrà per ricevere un numero di tracciamento?

R. Di solito ci vogliono 1-3 giorni.



D. Come posso pagare?

R. I metodi di pagamento accettati sono Paypal, carta di credito e bonifico bancario; se desideri procedere con il bonifico contattaci tramite whatsapp.



D. Quando ricevo il mio ordine ricevo un numero di conferma?

R. Sì, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con un numero d'ordine subito dopo aver effettuato l'ordine.
Vi preghiamo di contattarci se non ne ricevete uno entro 24 ore.



D. Chi posso contattare se ho problemi con il mio ordine?

R. Tutte le richieste possono essere inviate alla pagina dei contatti o tramite la chat di Whatsapp. Abbiamo un team di assistenza clienti molto attento. Ci assicuriamo che il problema venga risolto il più rapidamente possibile.



D. Se inserisco il mio indirizzo e-mail venderò le mie informazioni?

R. Non vendiamo alcuna informazione. Le e-mail servono solo per monitorare e inviare newsletter sulle nostre promozioni e codici sconto.



D. Le spese doganali sono a carico del cliente?

R. Per la maggior parte dei paesi il cliente non dovrà pagare i dazi doganali.